客户经营中心介绍

珠海用友软件有限公司客户经营中心主要承担用友软件维护工作，为客户提供多元化的服务和支持。我们拥有十分丰富的经验，并形成了一整套行之有效的管理方法。我们的专业知识和经验可以帮助您保证信息资产的安全，推行新的业务计划并找出潜在的问题，将问题扼杀在摇篮。

客户经营中心由18位技术员及四位老客户经营人员组成，是一支掌握高科技、具有战斗力、充满干劲并具有丰富专业经验的优秀团队。客户经营中心全体员工都通过用友服务工程师的认证，以自身的技术实力和技术维护经验，以技术的实用性和先进性为出发点，针对用户的具体需求，提供一套完整的系统软件和应用软件的集成解决方案。

丰富的服务响应手段

♦ 电话、客服QQ、短信、邮件、传真等多种方式让您的问题、建议反馈更通畅、快捷地传达到我们手中。

♦ 快速解决用户问题：

♦ 客户服务中心超大容量的产品支持知识库和强大的专业团队，保障您的问题能在最短的时间得到有效的解决；

♦ 服务方式：区域制（西区园区驻点/市区）

♦ 服务响应：四小时上门服务响应速度

服务内容

♦ 热线故障排除服务；

♦ 远程快速排障服务；

♦ 用户电话留言回呼服务；

♦ 病毒预警、常见问题主动告知服务；

♦ 高级工程师、专业工程师诊断指导服务；

♦ 用友新产品和服务产品告知服务；

♦ 客户投诉和建议受理服务。

♦ 高质量的服务保障：

♦ 严密的管理、控制流程保证服务质量；

♦ 对热线服务进行监听和服务质量监控；

♦ 每一个现场服务都进行电话回访；

♦ 我们的服务宗旨是：为客户提供及时、真诚、专业的服务。

 

 

♦ 电脑瘫痪了，数据丢失了，怎么办？

♦ C盘格式化了，数据没有备份，还有救吗？

♦ 公司换新同事了，我不会使用用友软件，想做个专业培训？

♦ 我的帐套，数据总不对，该如何调节？

♦ 用友软件版本太老了，想升级到最新？

其实您只需要一个电话，我们为您解决所有的后顾之忧！0756--3805533转136/137/138

QQ远程：624153796/634765036